سياسة الإسترجاع
يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع إلغاء طلبك إذا تم شحنه بالفعل.
• جميع الطلبات التي تُقدم قبل الساعة 6 مساءً يتم تجهيزها خلال الليل، لذلك لن نتمكن من إلغاء أي طلب بعد الساعة 6 مساءً حيث يغلق الدعم في الساعة 5 مساءً.
• يمكن إلغاء أي طلب يتم تقديمه بعد الساعة 6 مساءً حتى الساعة 6 مساءً من اليوم التالي: فقط أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على contact@TODAYOFFERS.com
نحن نقدم ضمان استرداد كامل للأموال بنسبة 100% على جميع المنتجات فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تعرض للتلف أثناء الشحن. فقط أبلغنا بذلك وسنقدم لك عنوانًا للإرجاع مع خيار الاستبدال أو الاسترداد.
سنغطي تكاليف الإرجاع فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تعرض للتلف أثناء الشحن.
يرجى التحقق من جدول المقاسات بعناية، حيث لن نتمكن من قبول أي استبدال أو إرجاع بسبب اختيار مقاس غير مناسب.
في حال وجود مشكلة في المقاسات، يجب على العميل إرسال المنتج في العبوة الأصلية. شركة TODAYOFFERS لن تتحمل أي تكاليف شحن إضافية، لكنها قد تقدم خصمًا على المنتج البديل.
يرجى ملاحظة ما يلي:
• سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 30% من قيمة الطلب للمنتجات التي يتم إرجاعها بدون العبوة الأصلية.
• لن تغطي TODAYOFFERS أي تكاليف مرتبطة بتغليف بديل.
إخلاء المسؤولية
نسمح بإرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية، لذا يرجى الاحتفاظ بعبوات الشحن الأصلية (الصناديق ومواد التغليف) بعد الشراء في حالة رغبتك في الاستفادة من سياسة التجربة الخاصة بنا.
لإرجاع أو استبدال منتج، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: contact@TODAYOFFERS.com
يحق لك إرجاع أو استبدال المنتج خلال فترة 30 يومًا فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تعرض للتلف أثناء الشحن. لا يمكن قبول أي إرجاع بعد مرور 30 يومًا.
كيفية بدء عملية الإرجاع:
1. تقديم دليل تصويري يثبت أن المنتج في حالة جديدة ولم يتم استخدامه، وأنه مُعبأ بشكل جيد في العبوة الأصلية.
2. ستتلقى ملصقات الإرجاع من شركة الشحن، بالإضافة إلى رقم تصريح إعادة المنتج عبر بريدك الإلكتروني.
3. خلال فترة التجربة الممتدة لـ30 يومًا، سيقوم فريق الدعم بإصدار استرداد كامل بمجرد استلام المنتج في حالته الأصلية، أو
4. سيتم إرسال منتج جديد يعادل قيمة المنتج المرتجع في حال طلب استبدال.
يرجى ملاحظة ما يلي:
• قبل إعادة المنتج، يجب تفكيكه بحيث يتناسب مع العبوة الأصلية. يتحمل العميل مسؤولية تفكيك المنتج وإعادة تركيبه.
• سيتم معالجة عملية الاسترداد خلال 2-3 أيام من استلام المنتج. قد يستغرق تحويل المبلغ إلى حسابك من 3 إلى 5 أيام عمل.
• سيتم فرض رسوم إعادة تخزين معقولة (بحد أقصى 30%) إذا لم يستوف المنتج المتطلبات المذكورة أعلاه.
إذا كنت غير راضٍ عن طلبك، يرجى التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك!